Foire Aux Questions
Toutes les commandes payées en ligne par carte de crédit ou par mandat sont envoyées par Postes Canada directement du siège administratif du Centre universitaire de santé McGill, à Montréal. Les frais de livraison seront ajoutés à la facture. Si vous voulez que les articles soient livrés à un lieu différent de l'adresse de facturation, veuillez le préciser au moment de passer la commande et nous en prendrons bonne note.
En général, les articles sont expédiés dans les 3 à 5 jours ouvrables qui suivent la réception de la commande. Le délai peut varier selon que la livraison est destinée à la région de Montréal ou à l’extérieur.
Vous pouvez également cueillir votre commande à notre bureau du centre-ville et éviter ainsi les frais de livraison. Pour prendre les dispositions nécessaires, appelez-nous au 514 934 1934 begin_of_the_skype_highlighting 514 934 1934 end_of_the_skype_highlighting, poste 71228, ou écrivez-nous à store [at] muhc [dot] mcgill [dot] ca.
Veuillez allouer de 3 à 5 jours ouvrables pour la préparation et la livraison de votre commande. Celle-ci sera expédiée à l'adresse précisée par l'entremise du service régulier de Postes Canada. Prenez bonne note que le délai peut varier selon que la livraison est destinée à la région de Montréal ou à l’extérieur.
Vous pouvez payer votre commande par carte de crédit Visa, Mastercard ou American Express, par chèque certifié, par mandat ou, si vous êtes un employé du Centre universitaire de santé McGill, par le centre de coût de votre service ou département. Les chèques et mandats doivent être faits à l’ordre du Centre universitaire de santé McGill, et les commandes s'y rapportant ne seront expédiées qu'une fois le paiement reçu au magasin du CUSM. Veuillez poster les chèques ou mandats à l'adresse suivante : Magasin du CUSM
2155, rue Guy
Bureau 1400
Montréal (Québec) H3H 2R9
Toute vente est finale. Cependant, un vêtement peut être échangé pour une taille différente. Un échange n'est possible que s'il est fait dans les 30 jours suivant l’achat, sur présentation d'une preuve d’achat valide. Tous les vêtements échangés doivent être en parfaite condition, tels qu'offerts à l’achat. En cas d’échange, toutes les livraisons à destination et en provenance du magasin du CUSM sont la responsabilité de l’acheteur.
Le Centre universitaire de santé McGill se conforme aux pratiques et aux politiques de confidentialité suivantes. N’hésitez pas à communiquer avec nous si vous avez des questions ou des commentaires.
Énoncé de confidentialité du magasin du CUSM
Au Centre universitaire de santé McGill, nous nous sommes engagés à protéger les renseignements personnels de nos donateurs. Votre confiance nous tient à cœur et nous reconnaissons que pour conserver celle-ci, nous devons faire preuve de transparence et traiter de manière responsable les renseignements que vous acceptez de nous divulguer.
Le don que vous versez à l'un de nos partenaires aide le Centre universitaire de santé McGill à continuer à offrir les meilleurs soins qui soient en finançant la recherche médicale, les besoins en équipement, l’enseignement et d’autres initiatives spéciales.
Renseignements personnels
Les renseignements personnels sont tous les renseignements qui permettent d’identifier une personne ou de contacter une personne en particulier. Ces renseignements peuvent inclure les opinions ou les croyances d’une personne, ainsi que des faits la concernant. Par contre, les renseignements professionnels de la personne ou certains renseignements publics tels que les noms, adresses et numéros de téléphone publiés dans des bottins téléphoniques ne sont pas considérés comme des renseignements personnels.
Pratiques en matière de confidentialité
Le Centre universitaire de santé McGill respecte la politique de confidentialité de ses partenaires; nos listes de donateurs et d’acheteurs ne sont jamais vendues, louées ou échangées. Nous recueillons, utilisons et divulguons des renseignements personnels uniquement pour traiter les achats et tenir notre communauté informée des activités de l’hôpital et de ses partenaires, et pour lui demander de soutenir notre mission en matière de soins de santé. Toute personne qui nous fournit des renseignements personnels peut s’attendre à ce que nous les protégions avec soin et que nous n’en faisions pas usage sans son consentement.
Nos employés signent des ententes de confidentialité et nous mettons en place des dispositifs de protection pour assurer que les renseignements que vous nous soumettez ne puissent être consultés, divulgués ou partagés autrement que pour atteindre le but pour lequel ils ont été recueillis. Nous prenons aussi des mesures pour préserver l’intégrité de ces renseignements et prévenir leur perte ou leur destruction. Toute personne peut consulter ses renseignements personnels en tout temps pour s’assurer de leur exactitude ou pour les mettre à jour.
Site Web et commerce électronique
Nous utilisons des protocoles de mot de passe et nous sécurisons nos sites Web pour protéger les renseignements personnels et les autres données que nous recevons lors d’un paiement en ligne. Notre logiciel est mis à jour régulièrement pour maximiser la protection de tels renseignements.
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