Fonctions
Les cinq (5) fonctions du Comité des usagers sont :
- Renseigner les patients sur leurs droits et leurs obligations;
- Promouvoir l’amélioration de la qualité des conditions de vie des patients et évaluer le degré de satisfaction des patients à l’égard des services obtenus par le CUSM;
- Défendre les droits, et les intérêts collectifs des patients ou, à la demande d'un patient, ses droits et ses intérêts en tant que patient auprès du CUSM ou de toute autorité compétente;
- Accompagner et assister, sur demande, un patient dans toute démarche qu’il entreprend y compris lorsqu'il désire porter une plainte.
Le Comité des usagers doit, en outre, établir ses règles de fonctionnement, soumettre à chaque année un rapport d'activités au conseil d'administration du CUSM et transmettre une copie de ce rapport à la Régie régionale.
Les trois (3) fonctions d’un Comité de résidents sont:
- Renseigner les résidents sur leurs droits et leurs obligations;
- Promouvoir l’amélioration de la qualité des conditions de vie des résidents et évaluer le degré de satisfaction des résidents à l’égard des services obtenus du CUSM;
- Défendre les droits et les intérêts en tant que résident auprès du CUSM ou de toute autorité compétente.