Guide du patient
Les entrées principales sont situées sur la façade nord (avenue Cedar) et sur la façade sud (avenue des Pins) de l’hôpital.
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Métro
Les entrées sont situées aux côtés nord (Avenue Cedar) et sud (Avenue des Pins) de l'hôpital.
Autobus
Si vous empruntez le métro, veuillez descendre aux stations de métro Guy-Concordia ou Atwater. À la station Guy-Concordia, prenez ensuite les autobus 166, 165, 66 ou R545. Puis, de la station Atwater, prenez l'autobus 144. Pour de plus amples renseignements sur les transports en commun, veuillez composer le 514-288-6287 ou AUTOBUS.
Voiture
Par la rue Sherbrooke, empruntez le chemin de la Côte-des-Neiges vers le nord; par la rue Saint-Denis, empruntez l'avenue des Pins vers l'ouest.
Si vous arrive par l'autoroute Décarie, de l'Ouest-de-l'Île ou par le pont Champlain, suivez la signalisation indiquant « Montréal centre-ville, autoroute Ville-Marie » puis emprunter la sortie de la rue Guy. Aux premiers feux de circulation, tournez à droite sur le boulevard René-Lévesque jusqu'à la rue Guy. À la rue Guy, tournez à gauche vers le nord. Suivez la rue Guy jusqu'à l'hôpital. Les entrées principales sont situées sur la façade nord (avenue Cedar) et sur la façade sud (avenue des Pins) de l'hôpital.
Le stationnement
Des places de stationnement sont disponibles sur place via l'avenue des Pins et l'avenue Cedar. Il convient de respecter les panneaux de signalisation ainsi que les places réservées en tout temps. La Ville de Montréal est autorisée à donner des contraventions aux personnes dont les véhicules sont stationnés en infraction sur les terrains de l'HGM.
Obtenir une carte d'hôpital
À votre arrivée à l'hôpital, vous devrez vous inscrire au Bureau d'admission situé au local B1.141, et obtenir une carte d'hôpital, si vous n'en possédez pas déjà une. Vous devez également apporter votre carte d'assurance-maladie valide.
Les articles à apporter
Veuillez apporter tous les médicaments que vous prenez. Le médecin de garde ou un membre du personnel infirmier à l'admission pourra ainsi vérifier exactement la nature de ces médicaments et les doses prescrites.
L'hôpital fournit les chemises de nuit, mais vous pourriez vous sentir plus à l'aise dans vos propres pyjamas ou vêtements, robe de chambre et pantoufles ou chaussures. Apportez également une brosse à dents, du dentifrice, des mouchoirs de papier, des articles de rasage, du savon, de la lotion hydratante ainsi que des produits d'hygiène et de beauté. L'espace de rangement étant limité, vous êtes priés ne pas utiliser de grosses valises.
Le consentement aux soins
Au moment de votre admission, on vous Au moment de votre admission, on vous demandera de signer un formulaire de consentement général aux traitements et aux analyses. Pour les patients de moins de 14 ans, on demandera à la personne titulaire de l'autorité parentale de signer le formulaire au nom du patient. Dans le cas de patients atteints d'incapacité mentale, le curateur, le conjoint, le tuteur ou un proche parent peut signer le formulaire de consentement à leur place. Pour de plus amples renseignements, veuillez contacter l'ombudsman/Commissaire aux plaintes, au poste 48306, ou encore le service social, au poste 48027.
À l'admission, on vous demandera également si vous consentez à ce que des renseignements médicaux soient communiqués à votre société d'assurance ou à votre médecin traitant, à votre hôpital ou à votre clinique. Vous pouvez refuser que ces renseignements soient communiqués à quiconque à l'extérieur de l'hôpital.
Services diététiques
L'alimentation est importante pour votre santé en général ainsi que pour votre traitement et votre guérison. Une équipe professionnelle de diététistes et de diététistes cliniques est disponible pour vous donner les services diététiques dont vous avez besoin au cours de votre séjour à l'hôpital. Si vous avez des questions à ce sujet, vous pouvez appeler la clinique de nutrition au poste 44707.
La cafétéria
La cafétéria est située au 4e étage, à la salle E4.149. On y sert des repas et des casse-croûte. Elle est ouverte aux patients et aux visiteurs selon l'horaire suivant :
- de 6 h 45 à 18 h 30, du lundi au vendredi;
- de 8 h 30 à 14 h et de 16 h à 18 h, le samedi, le dimanche et la plupart des jours fériés.
On trouve également des distributrices automatiques d'aliments et de boissons au 6e étage près de l'entrée principale de l'avenue Cedar et au 1er étage à l'opposé du Café Pine (dans la petite section).
Les heures de visite
Au cours de votre séjour, vous serez probablement heureux de compter sur l'aide des membres de votre famille ou de vos amis proches. Les heures de visite à l'hôpital sont souples et répondent aux besoins des patients et de leurs familles ou amis. Toutefois, il se peut que l'on demande à vos amis ou à vos parents d'attendre avant de vous rendre visite, habituellement parce que des analyses, procédures ou entrevues médicales sont en cours. En règle générale, les enfants sont les bienvenus, mais il peut être nécessaire d'en discuter et d'aborder la question des heures de visite spéciales avec votre infirmière ou infirmier ou avec l'infirmière ou infirmier-chef de votre unité.
À l'occasion, le personnel infirmier peut limiter les visites dans l'intérêt du patient.
Les demandes de renseignements sur les patients
Votre famille ou un ami peut appeler l'unité où vous êtes hospitalisé en tout temps (le jour ou la nuit) pour se renseigner à votre sujet. Pour connaître le numéro de téléphone de l'unité, composez le poste 48022. Pour des raisons de sécurité et de confidentialité, les renseignements ne seront fournis qu'aux personnes que vous aurez autorisées. Veuillez choisir dans votre famille une porte-parole qui recueillera les renseignements et les transmettra au reste de la famille.
Créé en 1821, l’Hôpital général de Montréal (HGM), jouit d’une réputation internationale enviable et d’un passé impressionnant de service à la collectivité. Hôpital chef de file en Amérique du Nord, l’HGM a introduit l’enseignement au chevet du patient et fondé la première faculté de médecine au Canada, la Faculté de médecine de l’Université McGill. L’hôpital est affilié à la Faculté comme hôpital d’enseignement universitaire depuis un siècle et demi. L’HGM se consacre aux soins aux patients par le diagnostic, le traitement, l’enseignement et la recherche.
