Optimiser les soins infirmiers, un geste à la fois

Quand l’organisation du travail se transforme, chaque minute gagnée devient du temps précieux pour les patients.

Félicitations à Jasmine Lee Hill, aux équipes de leadership en soins infirmiers et à l’ensemble du personnel pour la réalisation d’une étude novatrice sur l’optimisation de la prestation des soins. Pendant 18 mois, trois unités se sont prêtées à l’exercice : la chirurgie thoracique au 10e étage Est de l’HGM, la traumatologie, le traumatisme crânien et l’orthopédie au 12e étage de l’HGM, ainsi que la neurochirurgie et neurologie au 3e étage de l’HNM.

L’étude, menée sur 34 jours, a mobilisé 31 participantes et participants, totalisant 226 heures d’observation. L’objectif était clair : mieux comprendre l’organisation du travail infirmier et réduire la charge de tâches à faible valeur ajoutée afin de redonner aux infirmières de 5 à 10 % de leur temps, consacré directement aux patients.

Les résultats parlent d’eux-mêmes. À l’HGM, la réorganisation du matériel a permis d’accélérer l’assemblage de l’équipement d’alimentation entérale et d’économiser plus de 100 minutes par mois grâce à la création de trousses d’admission. L’équipe a d’ailleurs évalué ces changements à 4,5 sur 5. Toujours à l’HGM, le travail en dyade a été transformé : grâce à de nouveaux outils et simulations, la compréhension du travail en dyade est passée de 40 à 100 %, et la perception de soins plus ciblés a doublé. À l’HNM, la restructuration du rapport du matin a libéré près de 90 minutes de temps infirmier chaque jour, tout en améliorant la qualité et la sécurité des transferts de soins.

Comme le souligne Jasmine Lee Hill, Il est essentiel de comprendre les causes profondes de la manière dont les infirmières passent leur temps, et pourquoi. Chaque minute rendue aux infirmières est une minute gagnée pour les patients. » Ces ajustements, aussi concrets que stratégiques, démontrent qu’une meilleure organisation du travail contribue directement à des soins plus sûrs, plus efficaces et plus humains.

Pour en savoir plus : [email protected]