Les droits et les responsabilités des usagers

En qualité de patient, vous avez les droits suivants  :

• participer à toute décision relative à votre santé ou à votre bien-être.
• être aidé, accompagné ou représenté par la personne de votre choix.
• recevoir des soins dans un environnement accueillant et sécuritaire.
• être traité avec politesse et respect.
• recevoir des services appropriés, continus et personnalisés.
• être informé des risques et des conséquences des possibilités de traitement.
• accepter ou refuser un traitement médical.
• accéder à votre dossier médical.
• être assuré du respect de la confidentialité de vos renseignements personnels.
• choisir un professionnel de la santé et un établissement.
• recevoir des services en français et enanglais.
• obtenir des soins de fin de vie et l’aide médicale à mourir (AMM).
• déposer une plainte.

En qualité de patient, vous jouez un rôle important dans vos soins. Vous assumez les responsabilités 
suivantes :

• arriver à votre rendez-vous à l’heure.
• préparer les questions que vous souhaitez poser à votre médecin.
• fournir l’information relative à votre situation médicale (par exemple, allergies, médicaments, état de santé, récents changements, etc.).
• jouer un rôle actif dans vos soins et votre traitement.
• faire preuve de politesse et de respect envers le personnel.
• respecter les règlements de l’hôpital (par exemple, le lavage des mains, les mesures de sécurité).
• annuler vos rendez-vous le plus rapidement possible si, pour une raison ou pour une autre, vous ne pouvez pas vous y rendre.
• connaître les risques si vous quittez l’hôpital avant que l’équipe soignante vous donne votre congé.