En réponse à l'article de Radio-Canada sur la hausse des plaintes au CUSM

Les lecteurs auraient bénéficié qu’on leur fournisse une représentation plus complète de ces données. Bien que cet article démontre que le nombre de plaintes a augmenté de 3,5% cette année, le nombre de plaintes des deux années précédentes était beaucoup plus élevé (2012-2013 : 1377 et 2013-2014 : 1332), de sorte que la tendance au cours des dernières années a été une diminution des plaintes, et non pas une augmentation. De plus, le nombre de plaintes peut varier de 8% à chaque année, donc un changement de 3,5% pourrait simplement représenter la variation dont nous nous attendions par rapport à ces données.

Toutes les données relatives aux plaintes de l'hôpital sont accessibles au public sur le site Web du CUSM. Avec les données relatives au déménagement du CUSM qui sont en dessous de la moyenne de celle des dernières années, l'excellent travail de nos équipes devrait être félicité, pas critiqué.