Journée nationale des usagers de la santé du Québec

À l’occasion de la première Journée nationale des usagers de la santé du Québec, nous souhaitons souligner les contributions exceptionnelles et précieuses des patients qui s’engagent activement au sein de notre établissement. Leur participation prend différentes formes : patient partenaire ; membre du Comité d’usagers d’établissement-CUSM (CUÉ-CUSM) ; membre du Comité des résidents du CHSLD Camille-Lefebvre ; représentant de la communauté au sein du Comité d’éthique de la recherche ; ainsi que membre du Conseil d’administration d’établissement-CUSM et de son Comité de vigilance et de qualité.

Quel que soit le secteur dans lequel ces bénévoles s’impliquent, leurs vécus et leurs perspectives enrichissent de manière concrète les améliorations apportées aux soins et aux services, à la recherche et à l’enseignement, — et par conséquent à l’expérience patient, —tant en milieu adulte que pédiatrique.

Par exemple, certains patients partenaires apportent leur contribution à des projets d’innovation, tandis que d’autres siègent à des comités institutionnels ou à des groupes de travail sur la stratégie provinciale de partenariat patients où leur apport aide à arrimer les projets et les politiques aux enjeux des patients et à orienter les priorités. La Communauté de patients partenaires et le Conseil de patients pédiatriques à l’Hôpital de Montréal pour enfants permettent d’intégrer les perspectives des enfants, des adolescents et de leurs familles dans l’élaboration, entre autres, de programmes. Le CUÉ-CUSM a formé plusieurs groupes, dont les sous-comités de défense des droits des Autochtones et de défense des droits en santé mentale pour n’en citer que deux, afin de l’aider à veiller à ce que le CUSM réponde aux besoins des patients et de la communauté en favorisant un accès rapide à des soins de qualité, ainsi qu'à des environnements propices à la guérison et à des approches culturellement sécuritaires, adaptées et inclusives.

Grâce à nos patients, nous comprenons mieux leurs réalités, les obstacles auxquels ils peuvent être confrontés, les décisions qui devraient être partagées et les préoccupations qui méritent une réflexion approfondie et des changements significatifs. Ces contributions illustrent à quel point les patients sont des alliés essentiels pour bâtir un système de santé plus humain, plus équitable et plus à l’écoute des besoins des personnes et des communautés que nous desservons.

Le CUSM est des plus reconnaissants envers l’engagement de ses patients en faveur de l’amélioration continue. Ensemble, célébrons cette toute première Journée nationale des usagers de la santé.

Lucie Opatrny, MD MSc MHCM FRCPC
Présidente-directrice générale, CUSM