Le voici enfin ! Eurêka ! Le système d'orientation numérique du site Glen
Nous sommes fiers d'annoncer le lancement d'Eurêka ! le système d'orientation numérique interactif spécialement conçu pour aider les usagers à s'orienter dans les blocs C et D du site Glen.
Eurêka ! utilise la technologie du point bleu pour guider les patients à travers les zones les plus fréquentées de l’Hôpital Royal Victoria, de l’Institut thoracique de Montréal et du Centre de cancérologie des Cèdres. Les utilisateurs reçoivent des indications claires, étape par étape, sur l’écran de leur téléphone mobile.
Comment utiliser Eurêka !
Il n’y a pas d’application à télécharger et le service fonctionne aussi bien à domicile qu’au site Glen. Vous pouvez l'utiliser sur votre ordinateur de bureau ou votre appareil mobile. Il suffit de saisir eureka.cusm.ca dans la barre de votre navigateur ou de numériser le code QR figurant sur l'une des affiches de l'hôpital. Choisissez ensuite votre point de départ et votre point d'arrivée sur le site Glen, puis suivez la carte.
Eurêka ! vous guidera vers les services ambulatoires pour adultes situés aux trois premiers étages et vers certains des lieux les plus fréquentés des autres étages. Vous pouvez même l'utiliser dans le stationnement souterrain.
Les bénévoles sont toujours là pour vous aider
Vous n'êtes pas encore prêt à passer au numérique ? Les bénévoles du site de Glen sont toujours sur place pour vous indiquer le chemin en personne. Ils ont également été formés à l'utilisation d'Eurêka !, donc, si vous le souhaitez, ils peuvent vous montrer comment utiliser la carte en ligne.
Le poste principal des bénévoles se trouve au niveau S1, près de l'entrée de l'Hôpital Royal Victoria. Nos bénévoles sont faciles à repérer dans l’hôpital grâce à leurs gilets et blouses bleues caractéristiques. Ils auront les codes QR pour Eurêka ! au dos de leurs cartes d’identité, tout comme de nombreux employés du CUSM.
En réponse aux commentaires des usagers
Eurêka ! a été financé par le Comité des usagers du CUSM et a été développé pour améliorer l’expérience des patients sur le site de Glen.
Certains usagers et leurs familles ont indiqué qu’il pouvait être difficile de s’orienter dans l’hôpital et qu’ils arrivaient parfois en retard à leurs rendez-vous parce qu’ils avaient du mal à trouver leur chemin. Eurêka ! contribuera à relever ces défis. Un projet similaire d’orientation est prévu pour l’Hôpital de Montréal pour enfants et devrait être lancé plus tard cette année.