Qualité et amélioration des processus
Amélioration continue
L’approche de travail du service d'amélioration continue est basée sur la méthodologie Lean Six Sigma.
Tous les membres de l’équipe détiennent une certification Ceinture Verte Lean Six Sigma.
Les stagiaires effectuent les tâches suivantes :
- Diagnostic de terrain (« Gemba walk ») ;
- Cartographie de processus ;
- Collecte et analyse de données ;
- Scan environnemental (« benchmarking ») de processus cliniques ;
- Présentation de solutions ou de recommandations aux clients.
Domaines d'études
Génie industriel
Génie des opérations et de la logistique
Gestion des opérations (HEC)
Niveau des études en cours
Baccalauréat
Lieux et contact
5100, boul. de Maisonneuve Ouest
Télétravail (hybride)
[email protected]
Qualité et gestion des risques
L'équipe de gestion de la qualité et des risques travaille à l'amélioration de la qualité et à la sécurité des soins et à des services offerts aux patients et à leurs familles.
Les stagiaires en maîtrise d'administration de la santé qui effectuent des stages chez nous peuvent poursuivre des carrières en tant qu’agent de planification, de programmation et de recherche (APPR), ainsi qu'en tant que spécialistes en procédés administratifs (SPA).
L'équipe de gestion de la qualité et des risques supervise :
- l'Agrément ;
- la déclaration, l'analyse et la formation en matière d'incidents et d'accidents ;
- les réclamations (objets perdus ou endommagés) ;
- les avis, rappels et alertes (par exemple : rapport d'incident MIAM (Material Incident Accident Management), loi de Vanessa sur la déclaration d’évènements indésirables graves, etc.) ;
- des projets d'amélioration.
Domaines d'études
Administration des services de la santé
Gestion des processus
Gestion des risques
Soins infirmiers
Autres domaines connexes
Niveau des études en cours
Baccalauréat
Maîtrise
Lieu et contact
5100, boul. de Maisonneuve Ouest
[email protected]
Systèmes d’information et amélioration des processus
Le rôle de ce service est de gérer l’information liée à la chaîne d’approvisionnement du CUSM.
Voici quelques exemples des types de projets réalisés par nos stagiaires :
- Visualisation des données par l’intermédiaire de power BI ;
- Développement et extraction des rapports via BI ou SQL ;
- Conception et mise en place des algorithmes d’apprentissage automatique « Machine Learning » ;
- Manipulation des données à l’aide du langage Python ;
- Déploiement de sites web « Flask & Django » et hébergement sur les serveurs.
Domaine d'études
Analyse des données
Niveau des études en cours
Maîtrise (informatique pour l'intelligence et la gestion des données)
Lieu et contact
8300, boul. Décarie
[email protected]
