SEMAINE NATIONALE DES DROITS DES USAGERS - DU 21 AU 28 SEPTEMBRE 2020

Les patients sont au cœur de chacune de nos actions. Cette semaine est la Semaine des droits des usagers ; c'est un bon moment pour nous rappeler les droits de nos patients et le rôle central que le CUSM et le comité des usagers joue dans la protection de ces droits, jour après jour.

La liste ci-dessous est un extrait de la brochure du Comité des patients du CUSM :

Vos droits en tant que patient sont de :

• Participer à toute prise de décision qui affecte votre santé ou votre bien-être ; 
• Être représenté par une personne de votre choix ; 
• Bénéficier de soins adéquats, continus et personnalisés ; 
• Accepter ou refuser un traitement ; 
• Recevoir des soins dans un environnement accueillant et sécuritaire ; 
• Être traité avec courtoisie et respect ; 
• Avoir accès à votre dossier médical ; 
• Savoir que les données personnelles concernant votre santé seront traitées en toute confidentialité ; 
• Recevoir l’information sur les risques et les conséquences des divers traitements, les services et les ressources ; 
• Rester informé sur votre état de santé ; 
• Avoir accès au professionnel de la santé et à l’établissement de votre choix ; 
• Obtenir les soins de fin de vie et à l’aide médicale à mourir ; 
• Recevoir les services en français et en anglais ; 
• Formuler une plainte.

« En reconnaissance de la Semaine des droits des usagers 2020, nous devons être conscients que malgré la crise actuelle de la santé publique liée à la COVID-19, les droits des patients doivent toujours être respectés et maintenus. Ces droits comprennent, sans s'y limiter : le droit à des soins optimaux aussi bien sur le plan mental que physique, à des conditions de séjour et de vie optimales, à la dignité, à la sécurité et au contact avec leurs proches par des moyens sécuritaires, ce qui inclut le droit de leur rendre visite en personne ou de les accompagner. Nous devons être conscients que l'isolement peut être préjudiciable.  Les personnes âgées dans les établissements de soins de longue durée, les enfants dans les foyers de groupe ou les centres de répit pédiatriques spéciaux, ont besoin de voir leurs proches ».

Pierre Hurteau
Seeta Ramdass
Pour le comité des usagers du CUSM

Les patients ou les familles qui ont des questions ou des préoccupations peuvent communiquer avec le Comité des usagers du CUSM au 514 934-1934, poste 31968, [email protected] ou en visitant leur page Web.