Déplacement temporaire du service de TEP de l’Hôpital général de Montréal au site Glen. En savoir plus .

Le Comité des usagers

Bienvenue à la page Web du Comité des usagers

Nous avons votre bien-être à cœur!

Nous sommes un groupe de gens dévoués élus pour représenter et aider les usagers des hôpitaux, des cliniques et des services du CUSM. 

Notre objectif est d’aider les patients à 

  • Comprendre leurs droits en tant qu’usagers
  • Soumettre une plainte
  • Obtenir les informations nécessaires, et beaucoup plus encore

NOTRE MISSION 

Nos nombreuses activités incluent :

  • Écouter les patients et se rencontrer une fois par mois pour discuter des problématiques pertinentes;
  • Représenter les patients auprès des comités majeurs de l’hôpital, comme le Comité de gestion de la qualité et des risques et le Conseil d’administration du CUSM;
  • Entretenir un lien officiel avec les agents administrateurs du CUSM;
  • Aider à améliorer la qualité des services médicaux et infirmiers;
  • Aider à améliorer les conditions environnementales de l’hôpital;
  • Aider à améliorer les conditions de vie des patients hospitalisés à long terme;
  • Se préoccuper des problématiques importantes, comme la sécurité des patients, le contrôle des infections et les relations interpersonnelles entre les médecins et les membres du personnel;
  • Communiquer avec le gouvernement au sujet des problématiques provinciales, comme la pénurie de médecins de famille;
  • Effectuer des sondages de satisfaction auprès des patients. 

Le Comité des usagers du CUSM (aussi connu sous le nom du Comité des usagers du CUSM) a été fondé à la suite du mandat octroyé par le ministre de la Santé, tel que stipulé par l’article 209 de la Loi sur les services de santé et les services sociaux. 

COVID-19 : Activités du Comité des usagers du CUSM pendant la pandémie du COVID-19

Dans le but de respecter les directives du MSSS et du CUSM et d’assurer la sécurité de ses membres bénévoles, le Comité des usagers a pris la décision de suspendre ses réunions en personne et de fermer les portes de son bureau jusqu'à nouvel ordre.

Toutefois, le Comité des usagers reste très actif durant la pandémie afin d'assurer la protection des droits des usagers et répondre à leurs interrogations. 

Les patients peuvent donc nous joindre par téléphone au 514-934-1934, poste 31968, ou nous écrire à l’adresse courriel [email protected]

Nous sommes là pour vous !

Au nom des usagers et des familles du CUSM, le Comité des usagers du CUSM souhaite exprimer ses remerciements les plus sincères à l'ensemble du personnel et de la communauté du CUSM pour les soins exemplaires qu'ils et elles ont prodigués en ces temps difficiles.

Vous vous êtes distingués dans des conditions les plus difficiles auxquelles aucun d'entre nous n'a jamais été confronté. Un nombre incalculable de patients ont trouvé cette pandémie plus facile à supporter grâce à votre dévouement à vos idéaux professionnels et personnels. Vous avez apporté espoir, soulagement et bien-être à de nombreuses personnes

AVIS À TOUS LES USAGERS ET USAGÈRES DU CUSM :

Assemblée générale spéciale

du Comité des usagers du CUSM

Le lundi 4 avril 2022

De 16h00 à 17h00

Via Zoom 

Ordre du jour :

  • Mot d’ouverture
  • Ratification d’un amendement aux Règlements de procédure pour élection des membres du comité des usagers du CUSM. (L’amendement en question a été adopté en avril 2019 afin de permettre qu’une élection soit tenue lors d’une assemblée générale.)

Préinscription requis: https://zoom.us/meeting/register/tJAtceuvqDMqHtBNGMSmJznQqPbXKa1HEybN

Pour plus d’informations, svp, communiquez avec le Comité des usagers: [email protected] ou (514) 934-1934, poste 31968