À propos
Le comité des usagers du CUSM est composé d’un groupe de volontaires élus qui se consacre à aider les patients et les membres de la famille et les proches aidants des patients.
Nous pouvons :
- vous fournir de l’information sur vos droits et responsabilités ;
- vousaider à défendre vos droits en tant que personne qui reçoit des soins ;
- travailler à améliorer la qualité des services offerts aux patients et les conditions de vie des résidents du CHSLD Camille-Lefebvre ;
- vous fournir de l’information générale sur les ressources hospitalières ;
- vous orienter lors du dépôt d’une plainte.
Nous :
- nous rencontrons régulièrement pour parler des préoccupations des patients (par exemple, la sécurité, la qualité des soins, les communicationsavec le personnel) ;
- représentons les patients au sein d’autres comités du CUSM, tels que le conseil d’administration de l’établissement et le comité de vigilance ;
- collaborons avec l’administration de l’hôpital et le commissaire aux plaintes pour améliorer la qualité des services.
