Déplacement temporaire du service de TEP de l’Hôpital général de Montréal au site Glen. En savoir plus .

Votre voix compte ! Veuillez répondre au sondage sur l’expérience vécue par l’usager.

Tout au long des mois de mai et de juin, le Centre universitaire de santé McGill, en collaboration avec Agrément Canada, mènera un sondage sur l’expérience des usagers. Cette campagne permettra de recueillir des données précieuses sur l’expérience des usagers et comparer celle-ci aux usagers des hôpitaux de la province. 

Vos commentaires sont très importants pour nous. Les résultats de ce sondage viendront enrichir les résultats obtenus par nos sondages mesurant l’expérience patient et grâce à notre programme de partenariat avec les patients. Les résultats seront partagés avec nos équipes afin d’améliorer la qualité globale des soins et des services que nous prodiguons. Ce sera aussi l’occasion idéale pour transmettre à notre personnel ce que vous pensez que nous faisons bien !

L’enquête vous permettra de donner votre avis sur :

  • La façon dont vous avez été accueilli au CUSM ;
  • La propreté et la sécurité des lieux ;
  • Le respect, la courtoisie et l’attention des médecins et autres professionnels ;
  • Les explications qui vous ont été données concernant vos soins et traitements ;
  • Le respect de vos droits en tant qu’usager de l’un de nos établissements ;
  • Et bien plus encore.

Compléter le sondage en ligne : bit.ly/sondage6cusm

Le sondage doit être complété en ligne en utilisant le lien ou les codes QR disponibles dans toutes les unités et dans les salles d’attente. Le sondage peut être complété par tous ceux ayant reçu des soins ou des services dans une de nos installations entre le 1er mai et le 30 juin 2022.

Le sondage concerne tous les services :

  • Patients hospitalisés — les patients qui passent la nuit à l’hôpital
  • Patients externes — ceux qui ont des rendez-vous dans une clinique ou qui subissent une chirurgie de jour
  • Les patients qui viennent à l’hôpital pour des traitements tels que la chimiothérapie

Le sondage peut être complété plusieurs fois si vous recevez différents soins ou services dans des lieux différents. Un proche peut vous soutenir si vous avez de la difficulté à remplir seul le sondage. Si vous avez besoin d’aide pour remplir le sondage, les employés peuvent répondre à vos questions. 

Nous vous remercions pour le temps que vous attribuerez au sondage. 

QR Code

bit.ly/sondage6cusm